Juegos de Casino en Vivo

El jugador de Luxemburgo había estado esperando 14 días para que Nomini le pagara sus ganancias, a pesar de que los términos del casino establecían un tiempo de procesamiento de 72 horas hábiles. El servicio de atención al cliente no le ofreció ayuda y le enviaban continuamente sus consultas sin ninguna estimación de tiempo. El problema se resolvió después de que el jugador contactara a un abogado, lo que llevó a Nomini a procesar finalmente el pago. Agradecemos la cooperación del jugador y marcamos la queja como resuelta en nuestro sistema. El jugador de Brasil había estado intentando retirar fondos desde el día 24, pero cada vez que lo hacía, el retiro se cancelaba. A pesar de que se le informó que el casino consideraría procesar el retiro manualmente, no hubo progreso.

Recomendamos al jugador que tenga paciencia y espere al menos 14 días antes de presentar una queja. Después de varios intentos de contactar al jugador para obtener más información, no se recibió respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación. El jugador de Polonia se enfrentó al cierre de su cuenta en Casinia.com después de solicitar un retiro de 500 euros, que no fue procesado. A pesar de las reiteradas consultas, no recibió ninguna explicación sobre el cierre de la cuenta ni sobre el estado de su retiro.

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Finalmente, el jugador confirmó haber recibido sus ganancias en cuotas de 500 € y la queja se marcó como resuelta. El jugador de Grecia se enfrentó a retrasos en el retiro de fondos de Casinia, con una solicitud realizada el 12/08 y otra el 18/08, pero aún así esperaba las transacciones. A pesar de la comunicación diaria con el soporte en vivo, recibió las mismas respuestas sobre una gran carga de trabajo, lo que contradecía la estimación inicial de 3 a 5 días hábiles. El problema se resolvió después de que el jugador proporcionó la información necesaria y confirmó haber recibido la primera parte de sus fondos. El jugador de España estaba esperando tres retiros por un total de 1.405€ que había solicitado dos semanas antes. A pesar de que le informaron de que no era necesaria la verificación de la cuenta y de que no tenía bonos, el casino no había validado estos retiros, alegando demoras debido al alto volumen.

????️ Calidad del Servicio de Soporte

Después de un cierto período de Casinia casino tiempo, el jugador confirmó que el casino había resuelto el problema y que los fondos depositados habían sido acreditados en su cuenta. En consecuencia, el Equipo de Quejas había marcado la queja como “resuelta”. El jugador de Grecia enfrentó el cierre de su cuenta inmediatamente después de iniciar el proceso de retiro. Envió los documentos requeridos hace tres días y aún no ha recibido respuesta. El jugador italiano experimentó una congelación del juego mientras jugaba con una apuesta de dos euros, justo después de ganar el mega premio mayor. Determinamos que la apuesta no quedó registrada en el historial del juego, lo que limitó nuestra capacidad de ayudar.

Después de varias comunicaciones, se confirmó que recibió el primer pago después de un mes, mientras que dos retiros más permanecían pendientes. Finalmente, se recibieron todos los fondos y el Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta. El jugador de Nueva Zelanda había solicitado la retirada antes de presentar esta denuncia.

La queja se resolvió después de que recibimos una confirmación a través de nuestro foro. El jugador de Austria tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación de cuenta incompleta. El proceso de verificación fue exitoso y el jugador retirará sus ganancias en varias instancias. El jugador de España no puede acceder al sitio web y no responde a las comunicaciones por correo electrónico del casino. El jugador de Francia se enfrentó al cierre de su cuenta tras solicitar dos retiros.

Por tanto se trata de uno de los casinos online seguros y confiables que podemos encontrar hoy en día con facilidad. Casinia es un casino online nuevo por el que muchos usuarios nos preguntan, por lo que hemos decidido analizarlo a fondo para poder decirte si es un casino que merece la pena o no. Casinia ofrece una experiencia de usuario fluida y accesible, permitiendo a los jugadores encontrar y disfrutar de sus juegos favoritos sin complicaciones.

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El jugador confirmó la recepción de los pagos y la queja se marcó como resuelta. La jugadora de Canadá tuvo problemas para retirar sus ganancias debido a problemas de verificación de dirección en Spinanga Casino. A pesar de múltiples solicitudes para actualizar su dirección, el casino no lo hizo y continuó rechazando su extracto bancario, que había descargado directamente de la aplicación del banco. También notó una falta de respuestas a sus correos electrónicos. Después de una extensa comunicación, su cuenta fue verificada y recibió sus ganancias con éxito. El problema técnico que había impedido más retiros finalmente se resolvió, lo que le permitió retirar fondos adicionales.

El jugador griego llevaba más de dos meses intentando verificar sus documentos para retirar sus ganancias. A pesar de su comunicación frecuente con el servicio de atención al cliente, su cuenta se cerró para su revisión y no hubo más comunicación por parte del casino. Sin embargo, después de revisar el caso y comunicarnos con el casino, encontramos evidencia de actividad fraudulenta en la cuenta del jugador. Por lo tanto, concluimos que las acciones del casino para cerrar la cuenta del jugador estaban justificadas y la denuncia fue rechazada.